Peu importe le temps que vous passez à parcourir la section maison et cuisine d’Amazon, vous ne trouverez pas d’entonnoir de vente. L’entonnoir de vente ne fera pas de vous un maître mixologue ou même un chimiste compétent. Cependant, diriger une entreprise sans en avoir un, c’est un peu comme essayer d’apporter une boisson dans une bouteille à petite bouche. Sans un entonnoir décent, votre boisson ne pourra pas boire. ou votre entreprise. Cela pourrait entraîner des fuites.
Un entonnoir de vente est comme beaucoup de concepts. Vous pourriez en utiliser un sans savoir exactement ce que c’est. Malheureusement, si vous ne l’utilisez pas correctement, vous ne pourrez pas le faire. et votre entreprise. Vous n’atteindrez pas votre plein potentiel. Alors, qu’est-ce qu’un entonnoir de vente et comment fonctionne-t-il?
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En termes simples, un entonnoir de vente est une stratégie qui transforme les navigateurs en acheteurs. La meilleure façon de l’imaginer est d’imaginer un véritable entonnoir physique. Les entonnoirs sont coniques. La plupart du temps, c’est au sommet. Dans un entonnoir de vente, c’est là que vous rencontrez des clients potentiels pour la première fois. En bas, là où un entonnoir est le plus étroit, se trouvent vos ventes. Réel.
Lorsque vous commencez à gérer votre entreprise, très peu de gens connaissent votre produit ou service. Vous travaillez donc dur pour générer du buzz. Vous pensez à votre marque. Publiez sur les médias sociaux et lancez un site Web conçu par des professionnels. Plus important encore, vous passez beaucoup de temps à réfléchir à ce que le client veut vraiment. Ou, vous pouvez penser au modèle de Steve Jobs qui a dit: « Notre travail est de déterminer ce qu’ils voudront avant de le faire. Je pense qu’Henry Ford a dit un jour : « Si j’avais demandé aux clients ce qu’ils voulaient, ils m’auraient dit un cheval plus vite. » Les gens ne savent pas ce qu’ils veulent jusqu’à ce que vous leur montriez. »
Une bonne réponse à ce qu’est un entonnoir de vente et comment il fonctionne, est d’imaginer que vous possédez une boutique de brique et de mortier. En dehors de cela, la plupart des gens passent juste par là – n’entrez jamais dans votre magasin ou votre canal de vente. Quelques personnes font des devantures de magasins, tandis que d’autres entrent même. Ils pourraient essayer quelque chose ou simplement errer sans but. Ces clients potentiels sont tout en haut de l’entonnoir. Ils sont plus susceptibles de répondre « Je le cherche juste » à presque toutes les questions que vous posez.
Ici, beaucoup d’entrepreneurs débutants font une grosse erreur. Ils essaient de transformer l’entonnoir en tube, espérant attirer les clients les plus résilients par un effort pur, comme si les acheteurs potentiels étaient autant de dentifrice. Croyez-moi, être forcé dans un tube n’est pas amusant. Demandez Veruca Salt de Willie Wonka et de la chocolaterie! Être du côté de la réception d’un argument de vente sous pression peut être tout aussi désagréable.
Lumière au bout de l’entonnoir
Alors, comment amener les nouveaux clients à voyager plus loin dans l’entonnoir? Doucement. L’entonnoir de vente peut être divisé en quatre étapes: attention, intérêt, désir et action. Vous avez attiré leur attention avec votre boutique élégante, vos compétences en matière de marque ou votre site Web. Maintenant, vous attirez leur intérêt avec un leurre gratuit. Si vous êtes un conseiller financier, envoyez-lui un exemple de bulletin d’information. Un blogueur pourrait créer un seul contenu gratuitement ou avec des spécifications. Un magasin de vêtements pourrait offrir un fourre-tout gratuit ou un t-shirt à un prix inférieur. Cela permet au client d’apprendre à vous connaître. Ci-dessous dans l’entonnoir, offrez quelque chose de plus précieux, comme un webinaire. Cela augmente leur désir, même si vous n’avez pas fait de vente. Le vieux cliché sur la communication comme clé est vraiment là. Vous voulez garder ces canaux de communication ouverts. S’ils se sont inscrits à une newsletter, assurez-vous de la publier constamment. S’ils suivent votre social, offrez des conseils gratuits à d’autres personnes dans votre domaine. ou des rabais pour les acheteurs.
La dernière étape consiste à convertir. C’est là que vous mettez fin à l’accord. Tout comme il est beaucoup plus facile de verser un litre de lait dans un récipient de gallon à l’aide d’un entonnoir, il est plus facile de faire en sorte que quelqu’un se sépare de l’argent durement gagné en le guidant à travers un entonnoir de vente. En fin de compte, ils font confiance non seulement à un produit ou à un service, mais aussi à vous.
C’est pourquoi l’utilisation appropriée de l’entonnoir de vente non seulement construit votre marque et augmente votre nombre de clients, mais elle peut également vous fidéliser. Vous n’avez même pas besoin de la cuisine.
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