J’ai déjà travaillé pour un mauvais patron pendant des années.
Sans noms, parce que cette personne est encore en vie, je vais raconter une partie de l’histoire.
J’ai un certain niveau d’intégrité. Nous le faisons tous… Même les pires personnes. Peut-être que c’est comme 2%, tandis que le vôtre est comme 90%. Un gros mensonge ? Pas question. Un mensonge innocent ? Bien sûr, pourquoi pas. Faire la bonne chose quand c’est facile? Naturellement. Faire ce qu’il faut quand c’est difficile ou même dangereux ? Hm… Non, je ne pense pas.
Notre intégrité est à l’échelle. Parfois, nous en avons plus. Certaines personnes en ont plus. Les circonstances peuvent changer notre niveau d’intégrité.
Le problème entre moi et mon patron était un décalage dans l’intégrité. J’avais l’impression qu’il y avait certaines choses que je ne ferais pas ou des choses que je ne ferais pas à chaque fois. Soyez gentil. Comment respecter les autres, quel que soit leur titre. Comment être honnête. Si vous demandiez à mon patron, il vous répondrait la même chose. Bien sûr, soyez gentil! Bien sûr, respectez les autres! Bien sûr, soyez honnête!
Mais dire ces choses et faire ces choses était différent.
J’ai constaté qu’il y avait un écart dans notre niveau d’intégrité. Je pourrais vous raconter des histoires, mais encore une fois, je ne peux pas remonter jusqu’à la personne ou l’entreprise où j’étais.
De plus, je n’ai pas besoin de vous raconter des histoires parce que vous avez vos propres histoires. Je les ai entendus lorsque je voyageais aux États-Unis pour passer du temps avec des demandeurs d’emploi. De Boston à San Diego, de Seattle à Miami, j’ai entendu parler de patrons de cochons. Les histoires de mauvais patrons ne manquent pas.
Revenons donc à mon histoire. Mon patron et moi avons travaillé en étroite collaboration. J’ai constaté qu’il y a de fausses informations sur ce qui se passe avec les clients et notre équipe, le produit, le marché, les finances et… simplement à tout le monde. Mon patron est revenu d’une réunion et a dit une chose… En raison de mon nouveau rôle, j’ai appelé un client pour lui dire : « Merci… Je viens d’entendre que vous avez accepté _____. Puis le client m’a mâché et m’a dit absolument non, ils n’étaient d’accord sous aucune condition. Mais mon patron vient de me dire que… Et il était impossible que ses paroles soient mal interprétées.
Tout était un mensonge. De très grandes choses, de très petites choses. Tout. Bien que je sois généralement une personne assez honnête, mon patron ne pouvait pas tenir quelques heures sans un gros mensonge.
Un peu en avance après avoir travaillé dans cet environnement toxique pendant un certain temps.
Attendre… Êtes-vous en train de dire que ce n’est pas grave? Cela ne garantit-il pas la toxicité ? J’y ai beaucoup réfléchi. Le décalage dans notre intégrité m’a vraiment dérangé. Je n’aimais pas être dans une réunion avec quelqu’un en qui je ne pouvais pas avoir confiance. Je n’aimais pas savoir que mon patron pouvait déformer notre situation ou nos capacités, notre produit ou moi. Si on ne pouvait pas lui faire confiance pour dire la vérité sur les petites, moyennes ou grandes choses, on ne pouvait lui faire confiance en rien.
Un soir, je suis rentré chez moi après une conférence ou une réunion avec un client ou quelque chose du genre. Je ne me souviens pas où j’étais ni pourquoi j’étais là-bas, mais je me souviens de la connexion à Las Vegas. Je pense qu’il était environ 9 ou 10 heures du soir. J’étais épuisée. L’aéroport était à moitié vide, avec plus de passagers épuisés. C’étaient des tracts d’affaires qui faisaient beaucoup la navette et qui n’étaient pas là en vacances. Je me souviens d’être debout devant ma porte d’embarquement et d’avoir réalisé : « Tu vas avoir une crise cardiaque dans l’avion. »
Crise cardiaque dans un avion?
Je ne suis pas de ceux qui ont de telles pensées ou sentiments. Mais cette nuit-là, j’ai su que j’en étais capable. Je me demandais si quelqu’un serait médecin ou infirmier dans l’avion. J’étais intéressé par la formation ou l’équipement des agents de bord. Je me demandais si j’allais être dans les nouvelles… si je vais mourir ou si c’est juste un grand signe que je dois ralentir.
Toutes ces pensées sont sorties de nulle part et m’ont traversé l’esprit en quelques secondes. Je me demandais si je devais monter à bord d’un avion et plutôt avoir une crise cardiaque au sol.
Ma poitrine était serrée. J’avais peur. Mais je voulais juste rentrer à la maison. J’ai donc pris l’avion et… Rien ne s’est passé. J’ai eu un vol normal et ennuyeux.
J’ai atterri, j’ai pris mes bagages et j’ai roulé 30 minutes pour rentrer chez moi. J’ai embrassé ma femme, j’ai laissé tomber mes sacs et j’ai dit : « Je ne me sens pas bien. Je vais aux urgences. Je me suis rendu aux soins d’urgence et j’ai dit quelques mots sur « serré », « cœur » et « seins » et j’ai constaté que lorsque vous dites les bons mots, vous n’avez pas à attendre. Vous n’avez même pas besoin de remplir de paperasse. Ils vous emmènent directement dans la pièce et attachent des choses que vous ne voulez pas. Gel froid, fils, bips. C’est surréaliste, comme dans un film.
J’ai pu me détendre en sachant que j’étais dans un bon endroit. Sûr. On s’en occuperait.
Finalement, le médecin est venu. Il a dit: « Eh bien, on dirait que vous n’avez pas eu de crise cardiaque. Il n’y a rien d’anormal dans le rythme. »
Relief et vérifié
Il m’a rapidement expliqué que la douleur que j’éprouvais était ce qu’il appelait un « pré-ulcère ». C’est-à-dire que je n’avais pas encore d’ulcère (à l’estomac), mais j’étais proche. Il m’a dit que j’étais stressée et m’a donné des médicaments. J’étais tellement bouleversée.
J’ai traversé de nombreuses situations stressantes dans ma vie et je n’ai jamais eu d’ulcère. Je me souviens d’avoir entendu parler d’enfants stressés à l’école qui essayaient d’obtenir une moyenne cumulative de 4,0 et qui avaient des ulcères. J’ai entendu parler d’autres personnes qui étaient sous un méga stress et qui ont eu un ulcère. Je m’enorgueillissais d’être plus équilibrée et de mieux gérer le stress. J’ai traversé beaucoup d’écoles, différents emplois, quelques enfants et beaucoup d’autres choses, et aucune de ces choses stressantes ne m’a laissé avec un ulcère.
Mais ce patron, avec notre intégrité inégale, l’a fait. Il poussait et poussait et poussait. J’ai eu du mal à accepter de travailler dans un environnement où l’honnêteté, l’intégrité et l’éthique ne sont pas valorisées. Et mois après mois, cela a fonctionné pour moi.
Mes symptômes étaient réels et effrayants, mais je pouvais enfin savoir quel était mon problème de santé. Et j’ai réalisé que l’agitation que je ressentais avait des conséquences physiques.
Environnement de travail toxique
Quand les gens parlaient d’un environnement de travail toxique, je pensais toujours qu’ils pourraient l’aspirer un peu. Aucun lieu de travail n’est parfait. Il y aura toujours du frai.
Je ne savais pas que certains lieux de travail sont si dangereux pour notre bien-être physique et mental. Faites juste votre truc et soyez vous-même, etc. Soyez forts, arrosez les canards en arrière… tout ce que vous avez besoin de vous dire.
Mais je n’ai pas été harcelée sexuellement au travail. Et toute cette auto-indulgence positive n’atténue ni ne traite le harcèlement sexuel.
Je n’étais pas la cible d’un agresseur en milieu de travail. Toute cette auto-indulgence positive n’inquiète pas le tyran.
Mon problème était que mon patron et moi ne nous comprenions pas philosophiquement sur ce qui était juste et ce qui ne l’était pas. Je n’avais aucune idée qu’il y aurait un niveau de toxicité qui affecterait ma santé physique de manière aussi significative.
Mon conseil aux autres dans de telles situations est généralement de partir. Juste pas la peine de rester. J’ai entendu parler de gens qui quittent le travail et pleurent jusqu’à la maison parce que leur environnement de travail est si toxique. Si la direction ne peut pas résoudre ce problème et déplacer ou destituer le patron, je perds le respect pour les dirigeants. Je sais pourquoi ils le font… Ils ne savent pas trop comment procéder. Ils parient que la valeur apportée par un mauvais patron l’emportera sur les dommages qu’ils causent. Ou ils ont juste peur de la confrontation.
Je l’ai vu dans un autre travail où le patron était cancéreux pour l’organisation et les dirigeants ne faisaient RIEN. C’était honteux. Dans une telle situation, lorsqu’un mauvais patron reste ou est promu, vous semblez n’avoir que deux options: (a) attendre ou (b) partir.
attendre
L’attendre peut être la bonne stratégie si la toxicité est quelque chose que vous pouvez gérer et que votre espoir est grand. Vous pouvez espérer pour votre équipe, votre produit, vos clients ou vos opportunités. Cet espoir est comme une force magnétique qui nous maintient au travail, même quand il est faux.
Cependant, attendre peut être la mauvaise réponse. Au début de ma carrière, j’ai travaillé dans une organisation débutante. On nous a dit que la seule façon pour quelqu’un de passer au ministère suivant, ce qui signifierait une augmentation salariale importante, serait si quelqu’un de ce ministère décédait. Mais finalement, quelqu’un est mort. Et ils ont décidé de NE PAS occuper son poste.
Vous pouvez attendre que votre patron parte. Pour que la direction se réveille et réalise que votre patron est si mauvais qu’il doit le mettre dehors. Mais cela n’a pas à arriver. Le leadership peut donner au patron le bénéfice du doute, ou le mettre en coaching (avec du temps ou plus), ou simplement fermer les yeux.
Votre attente ne peut qu’entraîner plus de toxicité.
Comme je l’ai dit, cela pourrait en valoir la peine. Parfois, il vaut mieux avoir un emploi que d’être sans emploi et de chercher. C’est le risque mesuré que vous devez décider.
