Publié à l’origine sur Forbes.
Chaque détail compte.
Lorsque vous avez de grands rêves et une grande vision pour votre carrière, les petites actions et les petits détails que vous priorisez vous distingueront. Bien sûr, vous pouvez travailler sur l’ajout d’habitudes et l’intégration de nouvelles compétences dans la vie quotidienne. Cependant, il est essentiel de s’arrêter et de vous demander: que devez-vous éliminer ou changer aujourd’hui?
Il est plus facile d’ajouter une nouvelle habitude que d’en casser une ancienne, car les habitudes sont confortables et nous sommes prêts à vouloir cette sécurité. Et si cette habitude de conversation que vous aviez empêchée de créer le succès que vous vouliez créer dans vos efforts de réseau, ou si le tic-tac nerveux de répéter « euh » d’innombrables fois était ce que cette grande rupture ne vous apportait pas?
La première étape consiste à reconnaître que vous avez une habitude qui doit être supprimée en premier lieu. Voici six des habitudes les plus courantes que j’ai vues détruire la crédibilité de quelqu’un sans qu’il s’en rende compte.
1. Nous nous excusons constamment.
Lorsque vous utilisez « Je suis désolé » dans chaque conversation, les gens seront non seulement confus, mais laisseront l’impression que vous ne valorisez pas vos propres pensées, idées et actions. Si vous vous excusez constamment pour tout, vous plantez une graine dans l’esprit de votre collègue: que vous ne faites pas les choses correctement.
J’aime dire aux clients de coaching de remplacer « Je suis désolé » par « merci » :
2. Utiliser « uptalk » dans la boîte de dialogue.
Uptalk est un modèle de discours qui complète chaque phrase avec une inflexion ascendante du son, comme celle d’une question. Cela se produit avec l’accent typique de la « fille de la vallée » que nous connaissons et aimons tous du film Unknown. Souvent, ce son d’inflexion amène ceux à qui vous parlez à se demander si vous posez une question ou donnez une réponse. Cela crée des doutes de la part de votre auditeur et déclenche la question de savoir si ce que vous dites est vrai ou non. Ce n’est pas ce que vous dites, c’est la façon dont vous dis-le, et quand vous parlez avec incertitude, vous transmettez exactement cela. Le ton de votre voix compte et l’étude scientifique le prouve. Il y a un groupe de neurones qui suivent réellement les changements dans le ton de la voix de quelqu’un, et notre cerveau donne un sens aux sons.
Pour inspirer confiance dans votre communication, vous voulez que vos déclarations soient claires. pour ressembler à des déclarations, pas à des questions. Si vous n’êtes pas sûr de faire cela, enregistrez-vous en parlant et écoutez pour savoir si vos phrases ne seront pas en mesure de le faire. sont des suggestions flottantes ou sonnent comme si vous affirmiez un fait.
3. Avoir de mauvaises manières.
L’utilisation de bonnes manières est si simple, mais tellement sous-estimée. J’ai vu que certaines des personnes les plus puissantes dans une pièce négligent complètement les manières standard, se serrant le nez, oubliant de dire merci quand quelqu’un ouvre la porte, interrompant les gens quand ils parlent, ou poussant quelqu’un quand ils passent – et ils paient sans le savoir. un prix pour cela. Nous avons tous été dans une pièce avec cette personne qui ne remercie pas les serveurs ou ne provoque pas une scène parce qu’on ne lui a pas donné quelque chose de simple. Pour le moment, ils obtiennent ce qu’ils veulent, mais à long terme, c’est décevant. Peu importe à quel point quelqu’un peut être établi, soyons honnêtes: ce type d’action jette sur lui une ombre négative qu’il n’est pas facile d’oublier. Soyez la personne qui dit « s’il vous plaît » et « merci » avec vos collègues, vos gestionnaires, votre équipe de vente et vos vendeurs.
4. Être un vampire conversationnel ou narcissique.
Un narcissique conversationnel change poliment la concentration de la conversation de quelqu’un d’autre à lui-même. Cela pourrait ressembler à ceci :
Collègue : « Récemment, j’ai fait une présentation à l’équipe de direction et j’ai oublié de distribuer les feuilles que j’avais imprimées. Je me sens comme un idiot parce que j’ai oublié. »
Vous: « Oh, ce n’est rien, une fois que j’ai parlé à toute l’équipe de direction et que je n’avais que quelques enfants, je ne savais pas que tout le monde allait venir. Heureusement, tout le monde a aimé la présentation… »
Ce style de communication diminue l’autre personne et rejette immédiatement sa question, sa demande de conseils ou son histoire. En déplaçant votre attention sur vous-même et en utilisant leur côté pour commencer à parler de vous, vous pouvez minimiser leurs besoins ou leurs préoccupations et discréditer ce qu’ils partagent. Cela fait que ceux qui vous entourent se sentent rejetés et incompris, et vous pouvez parier qu’avec le temps, ils se rendront compte qu’ils ne peuvent pas venir à vous pour vous connecter ou vous guider à l’avenir.
Une façon d’éviter d’être cet archétype est de pratiquer la validation avec les gens. Cela signifie, que vous soyez d’accord avec ce qu’ils disent ou non, montrer que vous les appréciez ou respectez leur point de vue comme vous le pouvez. Souvent, cela ressemblera à « Je peux voir d’où tu viens avec ça » ou « Je suis désolé que Une fois que les résultats de l’environnement sont pris en compte pour fournir beaucoup d’informations sur les nouvelles afin qu’elles puissent rester dans l’obscurité et l’intransigeance du cœur sans y ferilatine, c’est l’œuvre d’ariputerniclide[insérer leur sentiment ici»Une fois que vous validez quelqu’un qui les considère pour plus d’informations sur son histoireafin que vous puissiez rester dans la curiosité et centré sur le cœurécouter sans en faire à proposde vousC’estle travail de leaders forts
5. Participation à des commérages au travail.
Les commérages font que les gens se voient différemment. Que vous disiez la vérité ou non, les commérages créent des frictions entre collègues et conduisent à une culture toxique sur le lieu de travail. Vous pourriez penser qu’être la personne « bien informée » au travail vous fera avancer, mais la vérité est que les commérages provoquent un comportement cynique parmi les employés et nuisent à votre valeur au travail, créant une diminution de la confiance. En fait, la personne qui parle smack a toujours l’air pire que la personne dont elle parle.
Au lieu de vous impliquer dans les commérages, travaillez à les éliminer. Soyez un exemple et changez de sujet lorsque les commérages entrent dans la pièce. S’ils tournent autour des commérages, vous pouvez hocher la tête avec une bonne écoute et les valider avec « Je suis désolé que vous vous sentiez comme ça » et changer de sujet. S’ils continuent à vous raconter des commérages, envisagez de fixer une limite qui ne vous convient pas pour parler de vos collègues de cette façon. Il y a de fortes chances que votre collègue n’aime pas être le destinataire de cette conversation, mais son malaise avec votre frontière n’est pas vraiment votre responsabilité, tant que vous le faites le plus gentiment possible.
6. Pansement inadéquat.
Si vous voulez avoir l’air crédible, vous n’avez pas seulement besoin de mettre la pièce sur papier, mais aussi dans la façon dont vous vous habillez. Quand je travaillais dans l’antiterrorisme au début des années 20, je n’oublierai jamais un colocataire que j’avais, qui aurait quitté la maison en ayant l’air d’aller en boîte de nuit, sauf que ce n’était pas… elle était absente pour travailler au Sénat américain. ! Elle a été coincée sans croissance dans le même rôle pendant des années, et avec le recul, ses choix vestimentaires sont une raison réaliste pour laquelle sa carrière a stagné. Si vous voulez aller de l’avant, ce que vous portez compte plus que vous ne le pensez. Les gens vous perçoivent différemment selon ce que vous portez, et des études ont également montré que porter une tenue formelle augmente vos capacités de pensée abstraite, vous rendant plus habile dans votre rôle.
Il y a une poignée de mode et je ne les partage pas quand il s’agit de vêtements au travail, mais une règle de base est de s’habiller pour le travail que vous voulez, pas celui que vous avez. Et si vous devez vous demander si une tenue ou un accessoire convient au travail, ce n’est probablement pas le cas. Gardez la tenue inspirée du club à la mode pour le week-end et soyez le professionnel crédible dans lequel vous voulez être observé.
Ne laissez pas ces habitudes faire des ravages sur la crédibilité de votre carrière. Assumez la responsabilité de vos actions, de vos pensées et de vos paroles. En fin de compte, c’est vous qui vous rendez crédible.
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