Que nous lisions un livre, suivions un cours ou regardions un documentaire, nous faisons tous des choses pour devenir plus intelligents. Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est qu’il existe un type d’intelligence différent et qu’il est beaucoup plus important pour votre succès. C’est ce qu’on appelle l’intelligence émotionnelle. Des études montrent que ceux qui ont une intelligence émotionnelle ont de meilleurs résultats sur les lieux de travail, Ils naviguent encore mieux à la fermeture pendant la récente pandémie. Alors, qu’est-ce que c’est? L’intelligence émotionnelle est « la capacité d’identifier et de gérer ses propres émotions, ainsi que les émotions des autres ». Voici comment développer l’intelligence émotionnelle sur le lieu de travail.
1. Se regarder dans le miroir
La plupart d’entre nous s’envolent de la poignée à un moment donné, et cela se produit généralement lorsque nous sommes stressés. Si le corps s’enfuit ou se bat contre la réponse, notre système inonde notre système d’hormones, notre cœur bat fort et notre respiration s’accélère. Ainsi, même si vous voudrez peut-être sortir du bureau en courant, vous finissez par rester immobile et crier sur celui qui se trouve être à portée de main. Ou partir en larmes. Aucun n’est idéal.
La clé pour développer l’intelligence émotionnelle au travail est d’abord de faire un auto-examen approfondi. Lorsque vous êtes dans un endroit calme, regardez les déclencheurs. Notez ce qui vous dérange au travail (ou n’importe où, d’ailleurs). Ensuite, développez des stratégies d’adaptation avant d’avoir un problème. Peut-être voulez-vous apprendre des techniques de respiration utiles
ou entraînez-vous à compter jusqu’à dix. Le yoga et la méditation peuvent également aider. Pratiquez la pleine conscience au travail et ne tirez pas de conclusions hâtives dans des situations difficiles. Commencez à regarder les choses objectivement. Apprendre à se connaître soi-même est la première étape. La prochaine consiste à comprendre les autres.
2. Cultiver l’empathie
Si vous espérez être un gestionnaire (ou si vous l’êtes déjà), l’empathie est vitale. Ce n’est pas facile d’aller dans les Louboutins de quelqu’un d’autre. Il y a de fortes chances qu’il ne s’adapte pas correctement. Pourtant, j’aime me souvenir de la citation : « Soyez gentil, parce que tous ceux que vous rencontrez mènent une bataille plus difficile. » Qu’il ait été raconté pour la première fois par Platon, Philon ou l’acteur Ian MacLaren, ce n’est pas aussi important que d’embrasser son message. Un collègue qui a du mal à respecter un délai peut avoir récemment perdu un parent. Votre superviseur distrait peut avoir un enfant qui échoue dans une école coûteuse. Prenez le temps de poser des questions. Soyez curieux, ne jugez pas. Non seulement vous gagnerez en intelligence émotionnelle, mais vous pourrez également gagner un nouvel ami.
3) Pratiquez l’écoute active
Il y a une raison pour laquelle nous avons deux oreilles et une bouche. Passer deux fois plus de temps à écouter qu’à parler est une bonne habitude à développer. Pensez à une conversation avec une personne charismatique que vous avez rencontrée lors d’un cocktail. Si vous considérez l’interaction, vous constaterez peut-être qu’ils vous ont posé des questions et semblaient vraiment intéressés par votre réponse. Peu importe à quel point quelqu’un est brillant, ceux qui dominent les conversations semblent être déconcertants. Être un auditeur actif signifie poser des questions basées sur ce que dit l’orateur. Établissez un contact visuel et paraphrasez ce qu’ils ont dit plutôt que de sauter avec une opinion ou un conseil non sollicité. Au lieu d’attendre que l’autre respire, pour que vous puissiez faire un point brillant, laissez les silences se développer un peu. N’essayez pas non plus de contrarier l’autre.
4) Soyez résilient
Personne ne mène vraiment une vie sans friction. Le simple fait d’être en vie apporte une série de défis, mais cela va au-delà de l’alternative. Faire face à l’adversité et la surmonter vous préparera mieux aux défis à venir. Les milléniaux sont souvent stéréotypés comme étant dépassés dans l’enfance. Que vos parents aient fait de leur mieux pour éviter toute sorte de douleur ou d’inconfort, cela ne change rien au fait que ma génération a fait face non pas à un, mais à deux ralentissements économiques qui ont changé leur vie. Beaucoup d’entre nous ont obtenu leur diplôme peu de temps après la récession mondiale de 2008. Des études montrent que commencer une carrière lorsque les emplois sont rares et que les bas salaires peuvent inhiber vos revenus de vie. Au minimum, il faut une décennie pour s’en remettre. Ainsi, une douzaine d’années après la récession, la pandémie de covid 19 a dévasté l’économie. Le fait est que le fait d’être capable de survivre et même de prospérer malgré ces défis fera de vous une personne plus forte. Cela vous permettra également de mieux comprendre les obstacles auxquels les autres sont confrontés. Avoir de l’intelligence émotionnelle signifie que vous avez non seulement les outils pour vous aider vous-même, mais aussi pour aider les autres.
5. Élargissez votre vocabulaire
Non, je ne vous suggère pas d’acheter un calendrier du mot par jour. Au lieu de cela, commencez à utiliser un langage spécifique pour résoudre les problèmes. Si vous décrivez une réunion comme « horrible » ou « une perte de temps totale », vous n’aidez personne. Les personnes émotionnellement intelligentes choisissent certains mots pour communiquer leurs lacunes. Au lieu d’attendre que quelqu’un d’autre prenne les devants, ils travaillent rapidement pour y remédier. Si vous suggérez que les réunions futures soient axées sur un domaine qui a besoin d’amélioration plutôt que sur une longue liste d’entre eux, ou que les conférences incluent plus d’aides visuelles, vous abordez un défi avec de l’aide. Les personnes qui font cela se retrouvent souvent sur une piste de gestion.
La bonne nouvelle est que l’intelligence émotionnelle peut être enseignée. Consacrer du temps à l’apprentissage de cette compétence apportera d’énormes dividendes non seulement dans votre carrière, mais aussi dans votre vie.
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