J’ai récemment rencontré une de mes anciennes clientes, Rosie. Lorsque je l’ai rencontrée pour la première fois il y a quatre ans, elle était une diplômée ambitieuse qui cherchait à commencer sa carrière sur de bonnes bases. De nos conversations, il n’a pas fallu longtemps pour découvrir ses compétences de base: elle était une experte complète en mathématiques, et peu de temps après s’être connectée, elle a obtenu un emploi d’analyste financière junior dans une entreprise de taille moyenne.
En effet, des voyages comme celui de Rosie font de vous un coach de carrière incroyablement gratifiant. Votre domaine de génie peut souvent être si évident pour les autres, mais pas pour vous, c’est pourquoi j’ai tant aimé la voir suivre un chemin dans ses dons naturels.
Rosie a rapidement gravi les échelons dans la finance et a rapidement été responsable d’un énorme portefeuille et de sa propre équipe. Ce qu’elle ne m’a pas demandé ou auquel elle ne s’est pas préparée, c’est comment gérer une équipe à distance – et elle avait du mal. Mais, il est important de noter que le combat de Rosie n’est pas unique; Tant de gens ne savent pas exactement comment diriger une équipe, surtout lorsque cela fait partie de leur travail qu’ils n’avaient pas nécessairement prévu.
Et bien que la COVID-19 et le passage subséquent au travail à distance aient été une transition difficile pour tout le monde, en décembre 2020, un sondage a révélé que les cadres intermédiaires étaient 91 % plus susceptibles de déclarer qu’ils éprouvaient des difficultés avec le travail à distance que les cadres et les employés individuels. Une autre étude a révélé que 40% des gestionnaires n’étaient pas convaincus d’avoir les compétences nécessaires pour diriger une équipe grâce au travail à distance.
Ce sont des chiffres assez étonnants – et pourtant, il semble tout à fait compréhensible, compte tenu de nos nouvelles circonstances, que les gens puissent douter de leur leadership dans des eaux inconnues. Alors, quelles sont les façons dont vous pouvez encore être un bon gestionnaire tout en dirigeant votre équipe à distance? Quelle est la clé de la gestion des employés à distance ?
Étape 1 : Trouvez des moyens de briser la monotonie des réunions vidéo sans fin
Partout dans le monde du travail, nous voyons des signes que tout ce temps accumulé à l’écran épuise ses employés. Les travailleurs à distance passent jusqu’à un tiers de leurs journées à travailler devant la caméra, ce qui provoque ce que l’on appelle la « fatigue des appels vidéo » chez environ 38% des personnes. Ce phénomène ne devrait pas surprendre, étant donné que 24% des personnes considèrent les appels vidéo comme « inefficaces ». Bien sûr, un niveau d’inefficacité perçu laissera les employés vouloir communiquer avec leurs collègues par d’autres moyens, c’est donc à vous, en tant que gestionnaire, de laisser aux gens l’impression que ces réunions sont utiles.
Cela nous amène à la question à un million de dollars: comment? Eh bien, peut-être que vous devez être créatif. Compte tenu des données, vous voudrez peut-être limiter les heures requises par les employés pour participer aux réunions virtuelles, ou vous devrez peut-être trouver un moyen de rendre les réunions vidéo plus attrayantes, intéressantes et, surtout, vraiment productives. Si vos employés ne sont pas en mesure de le faire. Je ne vois pas de résultats obtenus par des appels vidéo, alors je ne me trompe pas si je m’interroge sur leur nécessité.
Le travail de chacun est un peu différent, mais voici quelques stratégies générales qui peuvent aider à limiter le temps dont un personnel a besoin pour regarder la webcam.
- Implémentez « Jours sans zoom ». Si vous laissez aux employés un jour de congé de la vidéoconférence, ils sont plus susceptibles d’être plus énergiques quand, en fait, il est temps de passer devant une webcam. La qualité plutôt que la quantité, n’est-ce pas ?
- Utilisez la technologie. S’il y a des réunions auxquelles un membre du personnel n’a peut-être pas besoin de contribuer activement, mais qui contiennent tout de même des informations pertinentes à son rôle, envisagez d’enregistrer la réunion et de la rendre disponible au moment où elle correspond le mieux à son horaire de travail.
- Fonction de transcription audio de Zoom. Cette fonctionnalité peut vous donner l’occasion de donner une pause à un adjoint exécutif afin qu’il puisse se réengager avec le matériel et contribuer au-dessus du niveau de salaire une fois qu’il est recentré sur celui-ci.
- Considérez la bonne conférence téléphonique à l’ancienne. Retournez l’horloge pendant quelques années et planifiez une conférence téléphonique à l’ancienne, ou encouragez les employés à prendre une pause de la vidéo et à discuter de projets au téléphone. Parfois, la vidéo ajoute de la pression ou distrait, alors lorsque vous planifiez une conférence, demandez-vous: allait-il s’agir de Zoom ou de Google Meet?
- Rappelez-vous la règle des 80/20 pour la productivité. Lorsque vous cliquez d’un lien Zoom à un autre, cela peut commencer à sembler vraiment monotone. Le ratio de 80% de temps de travail structuré pour 20% de temps non structuré peut réellement contribuer à la créativité et à la productivité individuelles, ce qui est bénéfique pour l’équipe en tant que collectif. Vous avez juste besoin de donner à votre équipe de l’espace pour atteindre ses propres objectifs à sa manière!
Cependant, certains emplois sont extrêmement collaboratifs, ce qui rend plus difficile la limitation du nombre et/ou de la durée des réunions vidéo. Si cela ressemble à votre équipe, envisagez quelques façons de les mélanger.
- Essayez une autre plateforme. Vous constaterez peut-être qu’essayer une nouvelle plate-forme de visioconférence permet à votre équipe d’essayer. Une expérience plus immersive et organique. Prenez Minglr par exemple. Le but de cette application est de restaurer le « rythme de refroidissement par eau » qui manque souvent dans l’espace formel et d’encourager le genre d’idées originales qui surgissent souvent lorsque les employés ont l’occasion de discuter entre eux avant et après les réunions.
- Integra Mmhmm, une nouvelle startup passionnante qui améliore l’expérience Zoom pour créer des images dynamiques de votre émission de nouvelles télévisées préférée. Le module complémentaire Mmhmm permet aux utilisateurs de créer des présentations convaincantes qui apparaissent à l’écran avec votre flux. vidéo.
- Soirée Zoom costumée. Ok, si cela est complètement en dehors de la culture de votre entreprise, alors n’hésitez pas à lire la suite. Mais si cela pique votre intérêt, sachez que cela peut être un excellent moyen de changer les choses et d’apporter un plaisir inoffensif au travail, ce qui, nous l’espérons, motivera les gens pour la journée! Cela ne signifie pas nécessairement que les gens vont passer un appel Zoom dans leurs costumes d’Halloween, mais cela peut être aussi simple que de demander au personnel de porter leur maillot préféré et de partager l’histoire qui se cache derrière.
Étape 2 : Assurez-vous de fournir des ressources pour la santé mentale des employés
En réalité, cela a toujours été un élément crucial pour la gestion d’une équipe – Covid-19 et télétravail mis à part – mais cela est devenu particulièrement vrai dans le sillage de la pandémie. Pour brosser un tableau, 41% des Américains ont déclaré souffrir d’anxiété et de dépression, un chiffre qui a considérablement augmenté de seulement 11% en 2019. Une autre enquête a révélé qu’aux États-Unis et au Royaume-Uni, les travailleurs ont connu une baisse de 27%. dans le bien-être mental général.
Il n’est pas surprenant qu’une diminution aussi drastique de la santé mentale se traduise directement sur le lieu de travail. Une étude réalisée en octobre 2020 auprès de chefs d’entreprise estimait que le moral de l’équipe déclinait en raison des problèmes de santé mentale persistants causés par le Covid-19.
Alors, comment pouvez-vous, en tant que gestionnaire, fournir les ressources et les systèmes de soutien nécessaires à vos employés et aux membres de votre personnel? Qui pourrait faire face à des défis liés à sa propre santé mentale?
- Effectuer un audit des ressources en santé mentale dans la couverture santé de votre entreprise
Commencez par recueillir autant d’informations que possible sur les ressources actuellement disponibles pour votre personnel. En tant que gestionnaire, il est essentiel de connaître cette information car cela leur sert vraiment de se sentir soutenus par votre conscience!
Si vous faites des recherches et découvrez que les polices d’assurance de votre entreprise ne suffisent pas, c’est une excellente occasion de parler au nom de votre équipe. Envisagez d’aborder la question avec les RH ou toute personne responsable des avantages sociaux, afin que chacun de vos employés soit responsable des avantages sociaux de vos employés. se sentent soutenus dans leurs initiatives de soins personnels.
- Assurez-vous d’encourager de fortes limites au travail et à la vie personnelle
Le travail à distance signifie qu’il ne fait pas la navette et, à bien des égards, cela a eu un effet positif sur la qualité de vie des employés. Tout d’abord, le manque de trajet peut signifier que jusqu’à deux heures peuvent être consacrées à faire des commissions, à se détendre, à faire un passe-temps, etc.
Cependant, sans la normalité d’un trajet, les frontières entre le travail et la maison peuvent devenir floues. Il n’y a pas de séparation physique claire entre votre vie professionnelle et votre vie à la maison, ce qui signifie qu’il est également plus difficile de faire une distinction mentale.
En général, les travailleurs à distance enregistrent plus d’heures… beaucoup plus d’heures. Lorsque les travailleurs sont passés au travail à distance, ils se sont retrouvés à jouer en moyenne 48 minutes de plus par jour. Ça s’additionne!
Par conséquent, il est absolument essentiel d’encourager votre personnel à fixer de bonnes limites – des points bonus si vous pouvez observer activement quand quelqu’un semble manquer. Si vous recevez constamment des courriels d’un employé en particulier à toute heure du jour et de la nuit, faites attention et encouragez-le sans vergogne à fixer des limites à ses heures!
Cependant, la meilleure façon de motiver votre équipe à fixer des limites n’est pas de dire à votre équipe de le faire – c’est de donner l’exemple vous-même! Si vous ne réservez pas consciemment du temps pour vous-même en dehors du travail, votre équipe pourrait ressentir une pression implicite et implicite pour travailler aussi dur que vous. Vous ne voulez pas invoquer ces sentiments dans votre équipe! Prenez vos propres journées personnelles et envisagez de mettre en place une journée de congé de groupe pour normaliser les pauses de soins personnels.
- Offrir des séminaires sur le dépistage et la santé mentale
Si vous vous sentez à l’aise, rendez-vous disponible ou, assurez-vous qu’il existe un autre espace sûr pour que les membres du personnel puissent l’ouvrir et demander de l’aide pour tout problème de santé mentale ou comportementale.
Un bon début est aussi simple que de les sensibiliser aux ressources comme Help yourselfHelp others unoutil anonyme de dépistage de la santé mentale.
Étape 3 : Faites quelque chose pour vous remonter le moral
Quand il s’agit de blues de tous les jours ou de mois réguliers, vous pouvez essayer d’augmenter le moral de l’équipe en créant simplement du plaisir. 63% des employés ont passé moins de temps à socialiser avec leurs collègues après être allés travailler à distance.
Le fait est qu’avoir des amis au travail peut faire partie intégrante de la culture et de la productivité de l’équipe. Par exemple, saviez-vous que les travailleurs qui ont des amis au travail sont moins susceptibles de quitter leur emploi? C’est vrai et c’est logique : nous passons presque toute la journée tous les jours avec nos collègues, donc si votre équipe apprécie vraiment la compagnie de chacun, ils sont moins susceptibles de quitter leur poste actuel.
